¿Te has preguntado alguna vez si tu éxito como Asesora en la maternidad tiene algo que ver con la manera en que escuchas a los demás?
¿Crees que eres buena escuchando?
¿Resuelves satisfactoriamente los problemas de las personas que te consultan?
En este artículo vamos a compartir contigo unos consejos que te ayudaran en el arte de la Escucha Activa , para que analices si escuchas o no activamente y puedas trabajar en ello.
Escucha Activa
El arte de la escucha no siempre es innato, sin embargo se puede cultivar de manera relativamente sencilla con ejercicios que podemos practicar con compañeras, amigas, con tus hijos, con tu familia. Si te conviertes en una escuchadora verás que te reclamarán por doquier y serás bienvenida el 100% de las ocasiones.
Nos dediquemos o no al mundo maternal me parece importante destacar que el primer consejo para una escucha activa es demostrar un interés sincero sobre el tema que preocupa a la mamá o a la familia en cuestión. Con esto ya tienes una parte importante ganada. Ya sabes que la primera impresión es la más importante y no podrás cambiarla, así que demuéstrale que te importa.
Mantén el silencio con signos de escucha activa. No interrumpas, deja que hable, que te cuente todo lo que quiere contarte. Demuestra que escuchas atentamente con tus gestos, concentrada y con mensajes cortos, y/o monosílabos que la animen a continuar.
Apaga tu ego, extingue tu yo y no interrumpas contando tu historia. Mantén una actitud atenta y empática.
Confirma o aclara mediante preguntas abiertas cosas que no te han quedado claras, de esta manera no obligarás a dar respuestas cortas y cerradas y obtendrás respuestas más completas que te ayudarán y sobre todo, ayudarán mejor a la persona escuchada.
Reformula brevemente lo que te han contado. Reformulando verificamos que hemos entendido el mensaje. Si lo crees necesario repite con las mismas palabras, no interpretes. No creas que «eres un loro» al contrario comprobarás que tu interlocutor se sentirá escuchado y comprendido. Si has llegado hasta aquí habrás dado un gran paso.
En Asesoras Continuum creemos que trabajar la forma de comunicar, sin juzgar es un aprendizaje necesario, es por eso que tenemos un módulo exclusivamente dedicado a la Comunicación. Espero que estos breves consejos te ayuden también en tu día a día.
¿Crees que puedes extender estos consejos a tu vida diaria? ¿Has pensado en cultivar tu deseo de escucha más allá de lo que hasta ahora conocías? Te has encontrado con alguien que verdaderamente te escuchaba, ¿cómo te sentiste?
¡Cuéntanos tus experiencias!
Mercedes Granda
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